Support en ligne, assistance | ||
| Accès au service de support, assistance en ligne Nos services de support et assistance en ligne sont protégés et accessibles à nos seuls clients et interessés. Pour obtenir un accès, il vous suffit de nous en faire la demande en vous inscrivant. Inscription au service de support et assistance en ligne | Forum de discussions Ouvert à tous et à toutes nos forums de discussions vous permettent de vous exprimer et de développer librement les thèmes qui vous tiennent à coeur. Il sont l'occasion d'échanger des expériences et vous renseigner sur l'état de l'art auprès de tous ceux qui partagent votre intérêt. Le rôle d'osima conseil et d'innovative systems s'arrête à l'administration du site. Les collaborateurs d'osima conseil et d'innovative systems s'expriment sur ce site en leur propre nom. Nous déclinons toute responsabilité sur le contenu des messages et nous nous réservons le droit d'éliminer tout message et d'exclure toute personne contrevenant à la législation en vigueur et aux bonnes moeurs. Demande d'information, base de connaissance Vous souhaitez disposer de plus d'informations sur nos prestations et produits; vous voulez consulter les réponses données à vos précédentes demandes; Notre base d'information est à votre disposition. Deposez-y votre demande, formuler votre requête, nous nous engageons à vous répondre dans les plus brefs délais. | Annonce d'un problème, demande de modification Vous souhaitez nous annoncer la découverte d'un défaut dans un des produits que nous supportons; Vous envisagez la modification d'une fonction existante. Vous avez la possibilité de nous transmettre toutes les indications nécessaires, de prendre connaissance du compte rendu de nos investigations, de notre estimation prévisionnelle et du suivi de l'éxécution des tâches. Une synthèse est élaborée pour chaque tâche et globalement pour les interventions effectuées pour votre compte. Elle vous permet de mesurer avec précision la durée et les temps d'intervention ainsi que les coûts engendrés par la maintenance. Téléchargement Notre site de téléchargement vous permet de télécharger les dernières versions de nos logiciels ainsi que la documentation. En tant que client, vous avez la possibilité d'accèder au catalogue des différentes versions de logiciel avec la description des modifications apportées à chaque nouvelle version. |
Vous êtes interessé et souhaitez plus de détail. Contactez-nous | ||